6 ESTRATEGIAS PARA DESARROLLAR LA ASERTIVIDAD

Como hemos visto en otras de mis publicaciones, la asertividad es la capacidad de expresarme defendiendo mis derechos y mis opiniones/sentimientos sin dejar de respetar los derechos y opiniones de los demás.

6 estrategias para desarrollar un estilo de comunicación asertivo:

1. Planifica el mensaje que quieres expresar: Ordena los puntos o hechos que quieres trasmitir, anticípate a las preguntas o comentarios que pueden surgir y contéstalas con anterioridad. Si te lo permite la situación, confecciona notas, esto te asegura no dejarte nada sin decir, te da confianza y disminuye la intimidación por parte de los demás.

2. Se empático: Intenta defender tu postura/derechos entendiendo o comprendiendo la de los demás desde “sus zapatos”. Esto no significa cambiar de opinión, simplemente ser firme con mi posición aceptando que la de los demás son iguales de válidas y respetables.

3. Se educado: Exprésate con un tono de voz tranquilo, calmado, pero firme, tiendo en consideración los puntos de vista de los demás. El enfado o la irritabilidad solo disminuirán tu credibilidad.

4. Discúlpate, pero solo cuando sea necesario: Ante una acción inadecuada, un gesto de responsabilidad y humildad es disculparse. Hazlo cuando sea oportuno y la situación lo requiera, así no disminuirá su valor.

5. No presiones ni arrincones a los demás: Si precisas la cooperación de los demás, hay que dejarles la posibilidad de una salida (si es la que tú deseas mejor), pero sin amenazarles o dejarles sin alternativas, sino exponiéndole las consecuencias constructivas y positivas de tu alternativa tanto para ellos como para ti.

6. Acepta la derrota cuando sea preciso: La aserción también implica aceptar una derrota o “perder” una discusión, de forma elegante y educada. Admitir un fracaso cuando las consecuencias no han sido constructivas y, obviamente, aprender de ellas.

Espero que te haya servido para reforzar un estilo comunicativo más asertivo.

Referencias del texto: https://es.scribd.com/document/331377122/Tecnicas-de-Entrenamiento-en-Asertividad

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About Conchi Cerván

Psicóloga General Sanitaria. Master en RRHH - Universidad de Málaga.